سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية قيام رويال روم بجمع واستخدام وحفظ والإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين عبر موقعنا الإلكتروني.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها رويال روم.
أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو ترتبط به تخضع وتُفسّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
تُعد جمهورية مصر العربية هي بلد الإقامة الخاص بنا.
في حال قمت بإجراء عملية دفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا عبر الموقع، فسيتم إرسال البيانات المطلوبة منك مباشرة إلى مزود خدمة الدفع من خلال اتصال آمن.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات، وسياسات التاجر، والشروط والقواعد الخاصة بعملية الشراء.
المعلومات الخاصة بطلبك
لإتمام طلبك، نحتاج إلى بعض البيانات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان أو العناوين الخاصة بالتوصيل، بيانات الدفع، وفي بعض الحالات رقم الهاتف.
نستخدم هذه المعلومات لتجهيز طلبك، توصيله إليك، وإبقائك على اطلاع بحالة الطلب.
وقد نشارك بياناتك مع أطراف أخرى عند الحاجة لإتمام عملية الطلب، مثل شركات الشحن والتوصيل.
الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو تنفيذ الاتفاق التعاقدي بيننا وبينك. وبدون هذه البيانات، لن نتمكن من معالجة طلبك أو توصيله.
نحرص دائمًا على معالجة بيانات الدفع الخاصة بك داخل بيئة دفع آمنة.
في حال الدفع باستخدام بطاقة ائتمان، يتم إرسال بيانات البطاقة إلى مزود خدمة الدفع من خلال بيئة آمنة، حيث يتولى مزود الدفع تنفيذ عملية الدفع.
لا تقوم رويال روم بالاطلاع على بيانات بطاقتك الائتمانية الكاملة أو تخزينها. ويقوم مزود خدمة الدفع فقط بإبلاغنا بما إذا كانت عملية الدفع قد تمت بنجاح أم لا.
لا نشارك بياناتك مع أي طرف آخر إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا.
وقد تشمل هذه الأطراف:
شركاء التوصيل
شركاء الدفع
مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات
وكالات الإعلام والإعلانات
وكالات الأبحاث
قد نستعين بوكالات إعلامية أو إعلانية أو بحثية لعرض إعلانات موجهة لك، وكذلك لفهم مدى رضا العملاء عن منتجاتنا وخدماتنا.
أي طرف يحصل على إمكانية الوصول إلى بياناتك لا يُسمح له باستخدامها إلا لتقديم خدمة بالنيابة عن رويال روم، ولا يجوز له استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر.
ونحرص على إبرام اتفاقيات مع هذه الأطراف لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ومسؤول.